EXPÉDITION & RETOURS


EXPÉDITION

Allemagne – Livraison gratuite à partir de 40€, sinon 3,99€

Dans toute l’Europe – livraison gratuite à partir de 40 €, sinon 4,99 €

Dans le monde entier – livraison gratuite à partir de 55€, sinon 14,99€

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Les frais de port et la TVA dépendent de votre lieu de résidence et sont donc initialement affichés sous forme d'estimations forfaitaires dans le panier. Au cours du processus d'achat, ces valeurs sont mises à jour et enfin affichées dans l'aperçu total.


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A partir du moment où le colis est prêt à être expédié et que vous recevez la confirmation d'expédition par email, vous pouvez vous attendre à ce que votre colis se présente comme suit :

Allemagne et Europe - 2 à 4 jours

DOM-TOM - jusqu'à 15 jours

Dans le monde entier - 7 à 10 jours

* Hors délai de traitement douanier
Si vous n'avez toujours pas reçu les informations d'expédition après 10 jours, veuillez nous contacter à support@zoola.de


RETOUR


Après avoir pris possession de la marchandise, vous disposez d'un délai de 14 jours pour annuler votre commande si la marchandise est fermée. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans nos conditions d’annulation.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas prendre en charge les frais d'expédition déjà engagés ni les frais de retour de l'article. Nous vous demandons d'emballer les produits en toute sécurité afin qu'aucun dommage ne survienne lors du transport.

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